Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application Trailog, éditée par Luidgi Romero, accessible à l'adresse mytrailog.com et sous forme d'application mobile progressive (PWA).

En créant un compte ou en utilisant le service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Trailog est une plateforme permettant aux voyageurs d'archiver, d'organiser et de partager leurs expériences de voyage. Le service comprend notamment :

• La création et gestion de carnets de voyage
• La publication de posts (hébergement, restaurants, activités, nuits)
• Le partage de photos géolocalisées, y compris publiquement si l'utilisateur l'active
• Un planificateur d'itinéraires basé sur l'intelligence artificielle
• Une carte mondiale interactive et la capture de spots (TrailCapture)
• Un système de badges, de niveaux et de progression
• Des fonctionnalités sociales : fil de publications, abonnements entre utilisateurs, commentaires, messages, communautés (TrailCrew)
• Rencontre : mise en relation entre voyageurs, réservée aux utilisateurs ayant passé une vérification d'identité (voir article 3)
• Les TrailCoins, monnaie virtuelle interne sans aucune valeur monétaire, non convertible en euros et non remboursable
• Le Crédit Voyage, solde en euros réels issu du cashback et du programme ambassadeur, régi par ses règles dédiées
• Une boutique de produits et de liens partenaires

Certaines fonctionnalités avancées sont soumises à l'abonnement payant TrailPass (voir article 12).

Trailog est en cours de déploiement : certaines fonctionnalités décrites ci-dessus peuvent être temporairement signalées comme « bientôt disponibles » et inaccessibles. Aucune d'elles n'est garantie disponible en permanence, et l'éditeur peut en ouvrir, suspendre ou retirer à tout moment.

L'accès au service nécessite la création d'un compte via Google OAuth. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir leur exactitude.

Chaque utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées depuis son compte. Trailog ne peut être tenu responsable de tout accès non autorisé résultant d'une négligence de l'utilisateur.

Âge minimum. Le service est réservé aux personnes âgées de 16 ans révolus. La fonctionnalité Rencontre est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus) et son accès est conditionné à une vérification d'identité réalisée par un prestataire externe. Tout compte dont il apparaît qu'il ne respecte pas ces conditions d'âge est supprimé.

Trailog se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie sur mytrailog.com, notamment les photographies, textes, localisations et commentaires.

L'utilisateur garantit :

• Être l'auteur ou détenir les droits sur les photos publiées
• Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, pornographique, violent, haineux ou portant atteinte à des tiers
• Avoir obtenu le consentement des personnes photographiées reconnaissables
• Ne pas violer les droits de propriété intellectuelle de tiers

Tolérance zéro. Aucun contenu offensant, ni aucun comportement abusif envers un autre utilisateur, n'est toléré sur Trailog. Publier un tel contenu entraîne son retrait et peut entraîner la suppression immédiate et définitive du compte, sans préavis ni indemnité.

Toute photo envoyée sur Trailog est analysée automatiquement avant publication et peut être refusée à ce stade. Ce filtrage automatique ne remplace pas le signalement : il ne détecte pas tout.

Trailog décline toute responsabilité pour le contenu publié par les utilisateurs. En cas de signalement d'un contenu illicite, Trailog s'engage à le retirer dans les meilleurs délais, dans les conditions de l'article 7.

Il est strictement interdit d'utiliser Trailog pour :

• Publier du contenu illicite ou portant atteinte aux droits des tiers
• Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Utiliser le service à des fins commerciales sans autorisation préalable
• Tenter de contourner les mesures de sécurité

En cas de violation, Trailog se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte sans préavis et sans indemnité.

En publiant du contenu sur Trailog, l'utilisateur accorde à Trailog une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utilisation de ce contenu dans le cadre du service (affichage, partage entre utilisateurs).

L'utilisateur conserve tous ses droits sur son contenu et peut le supprimer à tout moment depuis son compte.

Les éléments constituant Trailog (code, design, marque, logo) sont la propriété exclusive de l'éditeur et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle applicable.

Tout utilisateur peut signaler un contenu inapproprié directement depuis l'application (bouton Signaler) ou en contactant contact@mytrailog.com.

Trailog s'engage à examiner tout signalement de contenu offensant ou manifestement illicite dans un délai de 24 heures, et à retirer le contenu concerné ainsi qu'à sanctionner l'auteur lorsque le signalement est fondé. Les autres signalements sont traités dans un délai de 72 heures ouvrées.

Un contenu ayant fait l'objet de plusieurs signalements distincts est automatiquement masqué en attendant son examen. Ce masquage est une mesure conservatoire, pas une décision définitive.

Chaque utilisateur peut également bloquer un autre utilisateur depuis son profil ou une conversation. Le blocage est immédiat et réciproque : les deux comptes cessent de se voir sur l'ensemble du service (fil, carte, messages, Rencontre), et tout lien d'abonnement existant entre eux est rompu.

Trailog permet d'associer une position GPS à un post, de façon strictement optionnelle et à l'initiative de l'utilisateur. Ces positions sont déclarées par les utilisateurs et peuvent être approximatives, imprécises ou erronées.

Trailog ne vérifie pas l'exactitude des positions publiées et ne garantit pas leur fiabilité. Voir notre Disclaimer spots géolocalisés pour plus de détails.

TrailGuard permet à l'utilisateur de partager temporairement sa position en direct avec un contact qu'il désigne lui-même (nom et coordonnées libres, non vérifiés par Trailog), via un lien accessible sans compte Trailog, pour une durée choisie par l'utilisateur.

TrailGuard n'est pas un service d'urgence, de secours ni de suivi de sécurité. En cas de danger, l'utilisateur ou son contact doivent contacter directement les services de secours compétents (112, 15, 17, 18 en France).

• Le partage n'est actif que tant que l'application reste ouverte sur l'appareil de l'utilisateur — il ne fonctionne pas en arrière-plan ni après fermeture de l'application
• Seule la position la plus récente est conservée ; aucun historique de trajet n'est enregistré
• Le lien de partage cesse d'être actif à l'expiration de la durée choisie ou dès que l'utilisateur le désactive manuellement
• L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des informations de contact renseignées

Trailog ne peut être tenu responsable :

• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service
• Des erreurs, inexactitudes ou omissions dans les informations publiées par les utilisateurs (prix, positions, descriptions de lieux)
• Des contenus publiés par des tiers
• Des conséquences liées aux recommandations de lieux, restaurants ou activités publiées par des utilisateurs (avis subjectifs, informations potentiellement erronées)
• De l'utilisation du planificateur IA dont les suggestions sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas un conseil professionnel
• Des pertes de données liées à une interruption de service

Le service est fourni "en l'état". L'éditeur ne garantit pas l'absence d'interruptions, d'erreurs ou de pertes de données, dans les limites autorisées par la loi applicable.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

TrailPass est un abonnement mensuel à renouvellement automatique. Le prix exact de chaque palier est affiché sur la page TrailPass avant tout paiement. Sauf résiliation, l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période d'un mois, et le montant est prélevé sur le moyen de paiement enregistré. Le prix peut être modifié pour l'avenir, avec information préalable de l'abonné, jamais de façon rétroactive sur une période déjà payée.

Résiliation. L'abonnement est résiliable à tout moment, sans motif ni frais, depuis Réglages → Gérer mon abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : l'accès reste ouvert jusque-là et aucun prélèvement supplémentaire n'intervient. Si l'abonnement a été souscrit depuis une application mobile via la boutique Apple ou Google, la résiliation s'effectue dans la gestion des abonnements de cette boutique, seule habilitée à y mettre fin.

Droit de rétractation. S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, l'utilisateur reconnaît, en souscrivant, demander l'exécution immédiate du service et renoncer de ce fait à son droit de rétractation de quatorze jours (art. L. 221-28 du code de la consommation).

TrailCoins. Les TrailCoins sont une monnaie virtuelle interne, sans aucune valeur monétaire. Ils ne sont ni convertibles en euros, ni transférables, ni remboursables, et ne constituent ni un moyen de paiement ni de la monnaie électronique. Ils sont perdus à la suppression du compte.

Crédit Voyage. Le Crédit Voyage est un solde en euros réels, distinct des TrailCoins. Ses conditions d'obtention, de retrait et d'annulation figurent dans les règles du Crédit Voyage et, pour le parrainage, dans les règles du programme ambassadeur.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis Réglages → Compte → Supprimer mon compte, ou, s'il ne parvient plus à se connecter, depuis la page publique Supprimer mon compte.

La suppression est immédiate et irréversible pour le contenu personnel : voyages, posts, photos, profil, profil et photos Rencontre, messages et conversations. Trois catégories font exception et sont détaillées dans la politique de confidentialité : les lignes financières, conservées dix ans sous forme pseudonymisée au titre des obligations comptables ; les spots capturés, qui restent sur la carte sans attribution ; et le lien de parrainage, qui s'éteint sans que les filleuls remontent au parrain du niveau supérieur.

Un solde de Crédit Voyage supérieur au seuil de retrait doit être viré avant la suppression. En dessous du seuil, la suppression reste possible mais éteint le solde, après affichage du montant et confirmation explicite de l'utilisateur.

Trailog se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès de tout utilisateur qui ne respecterait pas les présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Montreuil-Bellay seront seuls compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, les consommateurs ont le droit de recourir à un médiateur de la consommation.

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@mytrailog.com ou via notre formulaire de contact.